É responsável em definir as mais eficientes estratégias para transmitir com precisão, a cada momento, as medidas de prevenção e informar as tendências esperadas, as medidas de prevenção, as campanhas e, ainda, o impacto das ações de controle efetivadas e a indicação medidas necessárias para o gerenciamento de situações de crise da Diretoria.

As estratégias envolvem a adoção de ferramentas eficientes e atuais de comunicação, como assessoria de imprensa – com divulgação espontânea pelos veículos de imprensa e também, por meio de ferramentas didáticas, impressas, digitais e audiovisuais, envolvendo planejamento e criação de peças de comunicação visual interna e externa.